Schematy to powtarzalne sposoby reagowania, które kiedyś pomagały przetrwać, a dziś utrwalają napięcie. Kontrola, uległość, wycofanie czy syndrom miłego faceta nie są cechami charakteru, lecz strategiami. Ta kategoria porządkuje te wzorce i pokazuje, dlaczego wracają automatycznie – nawet wtedy, gdy świadomie chcemy czegoś innego.